AI ככלי למנהל מרקום: כיצד יכול מנהל מרקום בתקופה הנוכחית, למקסם את יכולות הארגון באמצעות שימוש בכלי AI מתקדמים

המעבר של עולם השיווק והתקשורת השיווקית (Marcom) לעידן הבינה המלאכותית אינו מהווה רק שיפור טכנולוגי נקודתי, אלא מייצג שינוי פרדיגמה יסודי במבנה הארגוני ובערך המוסף של מנהל המרקום המודרני. בשנת 2025, מנהל המרקום אינו עוד רק מוציא לפועל של קמפיינים או מנהל נכסים דיגיטליים, אלא "אורקסטרטור" (Orchestrator) של מערכות טכנולוגיות מורכבות, המשלבות יצירתיות אנושית עם יכולות עיבוד נתונים וייצור תוכן בקנה מידה חסר תקדים.¹ הניתוח המקיף שלהלן בוחן את השינויים המבניים בתפקיד, את הכלים החדשניים העומדים לרשות הארגון, ואת הדרכים שבהן ניתן למנף את הטכנולוגיה כדי להשיג יתרון תחרותי בשוק הישראלי והבינלאומי, תוך התייחסות למגמות הכלכליות והרגולטוריות המעצבות את התחום.

האבולוציה של תפקיד מנהל המרקום בעידן הבינה המלאכותית

תפקיד מנהל התקשורת השיווקית עבר כברת דרך משמעותית מאז ימיו כפונקציה תומכת בעולם ההייטק ועד להפיכתו למרכז התכנון, השליטה, הביצוע והבקרה של כל פעילות השיווק בארגון המודרני.³ כיום, מנהל המרקום אמון על ההוצאה לפועל של תוכניות השיווק האסטרטגיות והטקטיות כאחד, כאשר הבינה המלאכותית פועלת כ"מכפיל כוח" (Force Multiplier) המאפשר לצוותים קטנים לבצע משימות שבעבר דרשו משאבים של מחלקות ענק.¹

השינוי המבני בתפקיד בא לידי ביטוי במעבר מניהול קמפיינים מסורתי לעיצוב חוויות לקוח רב-ערוציות (Omnichannel) וניהול מסעות לקוח מבוססי נתונים.⁴ בשנת 2025, מנהל המרקום נדרש לאמץ שישה תפקידים חדשים כדי למקסם את יכולות הארגון:

1. אוצר תובנות (Insight Curator): בעידן שבו ה-AI מספקת תובנות מורכבות המותאמות לאתגרים ספציפיים, התפקיד עובר מאיסוף מידע לפרשנותו בתוך ההקשר האסטרטגי הרחב של החברה.²

2. אורקסטרטור רב-ערוצי (Omnichannel Orchestrator): היכולת לייצר רעיונות לקמפיינים מותאמים אישית לכל פלטפורמה דורשת מהמנהל להפוך ל"בורר" של אותנטיות המותג, המבטיח שהתוצר הטכנולוגי שומר על מגע אנושי.²

3. אדריכל דיגיטלי (Digital Architect): עיצוב וניהול האקו-סיסטם של כלי ה-AI השיווקיים, תוך הבטחת זרימת נתונים חלקה בין המערכות ליצירת אסטרטגיה מאוחדת.²

4. מתרגם רגשי (Emotional Interpreter): ככל שה-AI משתלטת על ניתוח הסנטימנט, המנהל האנושי נדרש לגשר על הפער שבין נתוני הדאטה לניואנסים רגשיים ותרבותיים.²

5. מנחה קבלת החלטות (Decision-making Guide): קביעת יעדים ברמה גבוהה והנחיות אתיות המכוונות את מערכות ה-AI להשגת תוצאות אופטימליות מבלי לפגוע ביושרת המותג.²

6. בונה מערכות יחסים (Relationship Builder): התמקדות בהיבטים של שיווק שנותרו אנושיים באופן ייחודי – בניית אמון וניווט בדילמות אתיות מורכבות.²

הנתונים מצביעים על כך שכישורים כמו ניתוח נתונים (65% מהמרקטרים מדגישים זאת), אוריינות AI ושליטה בפלטפורמות כמו Google Analytics ו-AI-powered CRMs הם כיום תנאי הכרחי להצלחה.⁵

סקירה טכנולוגית: כלי AI מתקדמים לניהול מרקום וארגון

האקו-סיסטם הטכנולוגי של שנת 2025 מציע מגוון רחב של כלים המיועדים לייעל כל שלב בעבודת המרקום, החל משלב התכנון ועד לניטור התוצאות בזמן אמת.

ניהול פרויקטים, אוטומציה ו-CRM

כלים אלו מהווים את עמוד השדרה של הפעילות השיווקית, ומאפשרים למנהל המרקום לשלוט בתהליכי עבודה מורכבים במינימום מאמץ ידני.

כלי	ייעוד מרכזי	תכונות מפתח	תמחור (2025)
Wrike	ניהול פרויקטים ואוטומציה	יצירת תוכן מבוססת AI, חיזוי סיכונים, ולוחות קנבן חכמים.6	החל מ-$10 למשתמש/חודש.6
HubSpot	ניהול קמפיינים ו-CRM	עוזר שיווקי מובנה, סגמנטציה אוטומטית והתאמה אישית של תוכן.7	תוכניות חינמיות עד רמת Enterprise.7
Tidio	שירות לקוחות ואינטראקציה	סוכן AI (Lyro) לתמיכה, מעקב התנהגות מבקרים בזמן אמת.6	החל מ-$25 למשתמש/חודש.6
Salesforce Pardot	ניהול קמפיינים B2B	ניקוד לידים אוטומטי ואנליטיקה חוצת ערוצים.6	החל מ-$1,250 לחודש.6

יצירת תוכן, קופי וקול מותגי (Brand Voice)

היכולת לייצר תוכן איכותי ועקבי היא אחד האתגרים הגדולים של מנהל המרקום. כלי ה-AI הנוכחיים מאפשרים לא רק כתיבה, אלא למידה עמוקה של טון המותג והתאמתו לקהלי יעד שונים.

• Jasper AI: כלי מוביל ליצירת תוכן שיווקי התומך ביותר מ-50 תבניות ומאפשר התאמה אישית של טון הכתיבה.⁶ קישור: jasper.ai.

• Copy.ai: מתמחה ביצירת קופי מהיר למדיות חברתיות, מודעות ופוסטים, תוך צמצום משמעותי של זמן ה"סיעור מוחות".⁸ קישור: copy.ai.

• MarketMuse: פלטפורמה לאופטימיזציה של אסטרטגיות תוכן ו-SEO, המסייעת למנהל המרקום לתכנן תוכן שידורג גבוה במנועי החיפוש.⁶ קישור: marketmuse.com.

• Grammarly Business: מבטיח עקביות ומקצועיות בכל התקשורת הארגונית, מהודעות פנימיות ועד למסמכים הפונים ללקוחות.⁸ קישור: grammarly.com.

ויזואליה, וידאו ועיצוב יצירתי

בעולם שבו תשומת הלב של הצרכן קצרה מתמיד, ויזואליה איכותית היא קריטית.

• Synthesia: מאפשרת יצירת סרטוני וידאו מקצועיים עם אווטארים מבוססי AI ללא צורך בצילומים פיזיים, מה שמוריד דרמטית את עלויות ההפקה.⁹

• Canva Magic Studio: כלי עיצוב נגיש המאפשר לכל חבר בצוות המרקום לייצר חומרים גרפיים, trailers לאירועים ותוכן ויזואלי ברמה גבוהה בתוך דקות.⁸

• Podcastle: כלי ייעודי ליצירת פודקאסטים באיכות אולפן באמצעות בינה מלאכותית, המאפשר לארגון להרחיב את נוכחותו בערוצי האודיו.¹⁰

ניטור, מחקר שוק וניתוח סנטימנט

מנהל המרקום נדרש להבין מה אומרים על המותג שלו בכל רגע נתון.

• Aicarma: כלי ייחודי למעקב אחר נראות המותג בתוך מודלי שפה גדולים (LLMs), המספק ציונים יומיים וניתוח מתחרים בתוך עולם ה-AI.⁶

• Brand24: ניטור מדיה חברתית וניתוח סנטימנט המאפשר זיהוי מוקדם של משברים ותגובה מהירה.¹⁰

• BuzzSumo: מעקב אחר ביצועי תוכן וזיהוי טרנדים ומשפיענים רלוונטיים למותג.⁶

• Delve AI: יצירת פרסונות לקוח אוטומטיות וניתוח קהלי יעד על בסיס נתוני אמת ממקורות שונים.¹⁰

המערכת האקולוגית הישראלית: נתונים, מגמות וחדשנות

ישראל מהווה צומת מרכזי בחדשנות ה-AI העולמית, והדבר משפיע ישירות על האפשרויות העומדות בפני מנהל המרקום המקומי.

נתונים כלכליים והשקעות (2025)

• היקף השקעות: סטארט-אפים ישראליים גייסו מעל ל-9 מיליארד דולר בשנת 2025.¹³

• דומיננטיות ה-AI: כ-25% מהסטארט-אפים בישראל ממוקדים ב-AI, והם מושכים כ-47% מסך ההשקעות בסקטור הטכנולוגי.¹⁴

• תחזית צמיחה: שוק ה-AI הישראלי צפוי לצמוח בשיעור שנתי של 28.33% עד שנת 2030, ולהגיע לשווי של 4.6 מיליארד דולר.¹⁴

• מרכז דיפטק עולמי: ישראל מדורגת כמרכז הדיפטק החמישי בגודלו בעולם, עם חוזקות משמעותיות בתחומי ה-AI, הסייבר והשבבים.¹⁷

אימוץ AI בארגונים בישראל: פערים והזדמנויות

לפי סקר AllJobs מיולי 2025, קיימת פתיחות רבה לטכנולוגיה, אך יישומה המערכתי עדיין חסר ¹⁸:

• שימוש עובדים: 65% מהעובדים בישראל משתמשים ב-AI, ו-94% מהם מעידים על שיפור בפרודוקטיביות.

• הטמעה ארגונית: רק כ-30% מהארגונים משלבים כלי AI באופן מעשי בעבודה היומיומית.

• הדרכה: קיים צורך דחוף בהכשרה, שכן רק 11% מהחברות מספקות הדרכה מסודרת לעובדיהן.

• שוק העבודה: נרשם גידול של מעל 50% בדרישה לידע ב-AI במשרות חדשות, כולל במשרות בתחומי השיווק והמרקום.¹⁸

סוכנויות וחדשנות מקומית למנהלי מרקום

בישראל פועלות סוכנויות שיווק המתמחות בליווי חברות AI, המבינות את המורכבות של תרגום טכנולוגיה עמוקה לנרטיבים שיווקיים:

• SAGE Marketing: מלווה חברות כמו AI21 Labs ו-Bria AI בבניית מודעות גלובלית וביקוש.¹⁹

• Marketeam.ai: מציעה "סביבת שיווק סוכנותית" (IME) המפעילה סוכני AI אוטונומיים למשימות כמו SEO (ג'יין) ואסטרטגיית מודעות (דניאל).¹⁹

• Headline Media: סוכנות PR המתמחה במיצוב חברות AI כמובילות קטגוריה בתקשורת הבינלאומית.¹⁹

דוגמאות מהעולם: ניתוח מקרי בוחן של הצלחה באמצעות AI

השימוש בבינה מלאכותית בקמפיינים שיווקיים עבר משלב הגימיק לשלב של השפעה עסקית מדידה ומשמעותית.

היינץ (Heinz): המותג המזוהה ביותר ב-AI

היינץ השתמשה בכלי AI יוצר תמונות כדי להראות שכאשר מבקשים מהמכונה "לצייר קטשופ", היא מציירת את הבקבוק המזוהה שלהם.

• תוצאות: מעל 850 מיליון חשיפות אורגניות ו-ROI של 2500% מעבר להשקעה במדיה.²⁰

• לקח למנהל המרקום: AI יכול לשמש ככלי להוכחת רלוונטיות מותגית וחיזוק מעמד מוביל קטגוריה.²⁰

נייקי (Nike): שימוש ב-AI לסיפור סיפורים (Storytelling)

בקמפיין "Never Done Evolving", נייקי השתמשה ב-AI כדי לנתח עשורים של משחקי סרינה ויליאמס וליצור משחק דמיוני בין הגרסה הצעירה לבוגרת שלה.

• תוצאות: עלייה של 1,082% בצפיות אורגניות בהשוואה לתוכן סטנדרטי.²⁰

• לקח למנהל המרקום: הטכנולוגיה צריכה לשרת את הנרטיב האנושי, ולא להפך.²⁰

לוריאל (L'Oréal): התאמה אישית בקנה מידה רחב

לוריאל הטמיעה כלי אבחון עור וניסוי וירטואלי שהובילו למהפכה בחוויית הקנייה באונליין.

• תוצאות: המשתמשים היו בעלי סבירות גבוהה פי 3 להמיר לקנייה (Conversion).²⁰

• לקח למנהל המרקום: פתרון "נקודות חיכוך" (Friction points) באמצעות AI מייצר נאמנות ורווח ישיר.²¹

אסטרטגיה למנהל המרקום: כיצד למקסם את יכולות הארגון

כדי להפוך את ה-AI מכלי ניסיוני למרכיב מרכזי באסטרטגיה הארגונית, על מנהל המרקום לפעול במישורים הבאים:

1. בניית האקו-סיסטם הטכנולוגי (The Marcom Stack)

מנהל המרקום צריך לבחור כלים שמשתלבים זה בזה. שילוב בין מערכת ניהול פרויקטים (Wrike), כלי יצירת תוכן (Jasper) ומערכת ניטור (Brand24) יוצר רצף עבודה יעיל.⁶

2. הטמעת מדיניות ומשילות (AI Governance)

בניית קווי יסוד אתיים ומשפטיים לשימוש ב-AI בארגון היא קריטית:

• שקיפות: הצהרה ברורה מתי תוכן נוצר על ידי AI.²²

• אבטחת מידע: הגנה על נתוני לקוחות ומניעת זליגת סודות מסחריים למודלים פתוחים.²⁴

• ביקורת אנושית: הגדרת מנגנוני אישור אנושיים (Human-in-the-loop) לכל תוצר שיוצא החוצה.²³

3. התאמה לרגולציה הישראלית: תיקון 13

מנהל המרקום הישראלי חייב להיערך לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.¹⁵ התיקון דורש שקיפות מרבית בשימוש באלגוריתמים לפילוח לקוחות והגנת נתונים מחמירה. אי-עמידה בתקנות אלו עלולה להוביל לקנסות כבדים ופגיעה במוניטין המותג.¹⁵

4. תקשורת פנים-ארגונית ואירועים

מנהל המרקום אחראי לרוב גם על חיבור העובדים למותג.

• אירועים: שימוש בכלי AI לבניית אג'נדות חכמות והתאמת תכנים אישיים למשתתפים (Aventri, Remo).⁹

• תקשורת פנים: שימוש בפלטפורמות כמו Workvivo או Simpplr ליצירת מסרים מותאמים אישית לכל עובד, מה שמגביר את המעורבות (Engagement) בשיעור ניכר.²⁶

אתגרים, סיכונים ושיקולים אתיים

לצד ההזדמנויות, קיימים סיכונים שמנהל המרקום חייב לנהל בזהירות.

• הטיות אלגוריתמיות: מערכות AI עלולות לשעתק הטיות קיימות בנתונים, מה שמוביל לפרסום מפלה או פוגעני.²²

• אובדן ה"מגע האנושי": הסתמכות יתרה על אוטומציה עלולה להפוך את המותג לקר, רובוטי וחסר נשמה.¹²

• קניין רוחני (IP): השאלות סביב הבעלות על תוכן שנוצר על ידי AI עדיין מורכבות משפטית, ויש לוודא שהכלים בשימוש אינם מפרים זכויות יוצרים של צדדים שלישיים.²⁵

סיכום והמלצות יישומיות

תפקיד מנהל המרקום בשנת 2025 הוא תפקיד של "מנצח" על תזמורת טכנולוגית. כדי למקסם את יכולות הארגון, על המנהל להפסיק לראות ב-AI כלי לייצור טקסט בלבד, ולהתחיל לראות בו שותף אסטרטגי לניתוח שוק, חיזוי התנהגות לקוחות ושיפור חווית המשתמש.¹

המלצות מרכזיות:

1. השקיעו בהדרכה: צמצמו את הפער הקיים בשוק והפכו את צוות המרקום למיומן ב-AI.

2. אמצו גישת "אדם בלולאה": אל תתנו ל-AI לפעול ללא פיקוח אנושי, במיוחד בתחומי הקריאייטיב והאתיקה.

3. התמקדו בנתונים: השתמשו ב-AI כדי להפוך נתונים יבשים לסיפורים שיווקיים משכנעים.

4. היו ערים לרגולציה: ודאו שכל פעילות ה-AI שלכם עומדת בתיקון 13 ובתקנות הגנת הפרטיות הגלובליות.

הבינה המלאכותית היא ההזדמנות הגדולה ביותר של מנהל המרקום לשדרג את מעמדו בתוך הארגון ממוציא לפועל למנהיג אסטרטגי המוביל צמיחה וחדשנות.²

Works cited

1. Marketing Communications Manager AI Agents | Relevance AI, accessed December 30, 2025, https://relevanceai.com/agent-templates-roles/marketing-communications-manager-ai-agents-1

2. 6 new roles for marketing managers utilizing AI - I by IMD, accessed December 30, 2025, https://www.imd.org/ibyimd/brain-circuits/brain-circuits-ai/6-new-roles-for-marketing-managers-utilizing-ai/

3. Israeli MarCom Managers Association, accessed December 30, 2025, https://www.marcom.org.il/english

4. Future Marketing Manager Roles: 2030 Workforce Evolution Guide, accessed December 30, 2025, https://morganhr.com/blog/future-marketing-manager-roles-2030-workforce-evolution-guide/

5. Marketing Manager in 2025: Skills, Market Trends, and Landing ..., accessed December 30, 2025, https://www.firstresume.ai/post/marketing-manager-in-2025-skills-market-trends-and-landing-your-dream-job

6. 28 Best AI Marketing Tools Reviewed in 2025 - The CMO, accessed December 30, 2025, https://thecmo.com/tools/ai-marketing-tools/

7. What are the best AI-enabled marketing tools for email in 2025? - UMU, accessed December 30, 2025, https://m.umu.com/ask/q11122301573854224379

8. 20 Best AI Marketing Tools in 2025 | Salesforce, accessed December 30, 2025, https://www.salesforce.com/marketing/ai/best-ai-marketing-tools/

9. AI Event Marketing 2025: Strategies & Tools | Remo - Remo.co, accessed December 30, 2025, https://remo.co/blog/ai-marketing-for-events

10. 23 Best AI Marketing Tools in 2025 (Pros, Cons, & Pricing) - Delve AI, accessed December 30, 2025, https://www.delve.ai/blog/ai-marketing-tools

11. Top 10 AI Communication Tools for Businesses [2025 Edition] - Emitrr, accessed December 30, 2025, https://emitrr.com/blog/ai-communication-tools/

12. AI-Powered Marketing in 2024: A Benchmarking Report for 2025 Planning - Solveo, accessed December 30, 2025, https://www.solveo.co/post/ai-powered-marketing-in-2024-a-benchmarking-report-for-2025-planning

13. Israeli startups raised $1.4 billion in November 2025 | The Jerusalem Post, accessed December 30, 2025, https://www.jpost.com/business-and-innovation/article-876924

14. 5 Trends to Watch in 2025: AI and the Israeli Market | Insights | Greenberg Traurig LLP, accessed December 30, 2025, https://www.gtlaw.com/en/insights/2025/1/published-articles/5-trends-to-watch-2025-ai-and-the-israeli-market

15. The Complete Guide to Using AI as a Marketing Professional in ..., accessed December 30, 2025, https://www.nucamp.co/blog/coding-bootcamp-israel-isr-marketing-the-complete-guide-to-using-ai-as-a-marketing-professional-in-israel-in-2025

16. Will AI Replace Marketing Jobs in Israel? Here's What to Do in 2025 - Nucamp, accessed December 30, 2025, https://www.nucamp.co/blog/coding-bootcamp-israel-isr-marketing-will-ai-replace-marketing-jobs-in-israel-heres-what-to-do-in-2025

17. דו"ח רשות החדשנות תמונת מצב ההייטק בישראל 2025, accessed December 30, 2025, https://innovationisrael.org.il/press_release/innovation-report-2025/

18. AI בישראל 2025: הבינה המלאכותית משנה את חיינו ואת שוק העבודה - AllJobs, accessed December 30, 2025, https://www.alljobs.co.il/ArticlePage.aspx?LinkWord=AI_survey_statistic

19. Best Marketing Agencies for AI Companies in Israel (2025 List), accessed December 30, 2025, https://www.sagemarketing.io/blog/best-marketing-agencies-for-ai-companies-in-israel/

20. 20 Successful AI Marketing Campaigns & Case Studies [2025 ..., accessed December 30, 2025, https://digitaldefynd.com/IQ/ai-marketing-campaigns/

21. AI Marketing Case Studies: 10 Real Examples, Results & Tools - Visme, accessed December 30, 2025, https://visme.co/blog/ai-marketing-case-studies/

22. Ethical AI Marketing: Balance Innovation with Responsibility - Usercentrics, accessed December 30, 2025, https://usercentrics.com/magazine/articles/ethical-ai-marketing-innovation-vs-manipulation/

23. The Ethical Use of AI in Digital Marketing | Digital Marketing Institute, accessed December 30, 2025, https://digitalmarketinginstitute.com/blog/the-ethical-use-of-ai-in-digital-marketing

24. Ethical implications of AI in marketing - OneMagnify, accessed December 30, 2025, https://www.onemagnify.com/blog/ethical-implications-of-ai-in-marketing

25. Ethics and Compliance Guide: Using AI in Legal Marketing - Conroy Creative Counsel, accessed December 30, 2025, https://conroycreativecounsel.com/ethics-and-compliance-guide-using-ai-in-legal-marketing/

26. Best Internal Communication Tools in 2025: The Definitive List - Wellness360, accessed December 30, 2025, https://www.wellness360.co/best-internal-communication-tools-in-2025-the-definitive-list/

27. 10 Best Internal Communication Tools for 2025 - Cerkl Broadcast, accessed December 30, 2025, https://cerkl.com/blog/internal-communication-tools

28. The Legal Impacts of AI in Marketing: What Businesses Need to Know - vbout, accessed December 30, 2025, https://www.vbout.com/blog/the-legal-impacts-of-ai-in-marketing-what-businesses-need-to-know/

29. AI For Communicators | San Francisco | June 2025 - ALI Conferences, accessed December 30, 2025, https://www.aliconferences.com/events/ai-for-communicators-san-francisco-2025/

הכותב: איגוד המרקום הישראלי.